TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Ultima actualizare: August 2026
Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul și magazinul online (e-shop) operat de Genetic Lab SRL. Utilizarea site-ului, incluzând navigarea și achiziționarea de produse sau servicii de pe acesta, implică acceptarea deplină și necondiționată a acestor termeni.

1. Date de Identificare ale Operatorului

Site-ul este proprietatea și este administrat de societatea comercială deținută în conformitate cu legile din România:

Denumire Companie	Genetic Lab SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI)	13571513
Sediu Social	Strada Milcov 5, 012244 București, România
Adresă de Email	office@geneticlab.ro

2. Obiectul de Activitate și Serviciile

Genetic Lab SRL operează un laborator de analize medicale, specializat în principal în analize genetice. Prin intermediul e-shop-ului, clienții pot achiziționa servicii de analize medicale și/sau kit-uri de autorecoltare necesare efectuării acestor analize.
NOTĂ IMPORTANTĂ: Pe acest site NU se stochează, nu se afișează și nu se procesează date medicale sau rezultate ale analizelor. Rezultatele analizelor medicale se vor transmite exclusiv prin e-mail (de pe o adresă securizată a laboratorului) sau prin orice altă metodă de comunicare securizată convenită direct cu clientul, în afara platformei web.

3. Achiziții Online, Prețuri și Procesarea Plăților

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (sau menționează regimul de scutire aplicabil serviciilor medicale, după caz). Plata produselor și serviciilor se efectuează exclusiv prin intermediul soluțiilor de plată online integrate. Pentru procesarea plăților, platforma utilizează doi procesatori de specialitate:

• euplatesc.ro (EuroPayment Services S.R.L.)

În momentul efectuării unei plăți, utilizatorul este redirecționat sau interfațează direct cu sistemele securizate ale acestor procesatori. Genetic Lab SRL colectează date personale exclusiv în scopul procesării plăților și facturării, conform legii. Livrarea kit-urilor de autorecoltare se face prin curier rapid, costurile de transport fiind indicate în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

4. Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, design web) este proprietatea exclusivă a Genetic Lab SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil al societății este strict interzisă.

5. Obligațiile Utilizatorului și Răspunderea Medicală

Utilizatorul se obligă să furnizeze date exacte și reale în procesul de achiziție și facturare. Informațiile cu caracter medical prezentate pe site au rol pur informativ și educațional și nu înlocuiesc consultul medical de specialitate, diagnosticul clinic sau recomandările unui medic genetician.

6. Limitarea Răspunderii

Genetic Lab SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, societatea nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori tehnice independente de voința sa. Laboratorul nu poate fi tras la răspundere pentru prelevarea incorectă a probelor de către utilizator în cazul folosirii kit-urilor de autorecoltare, dacă nu au fost respectate instrucțiunile stricte din kit.

7. Litigii, Soluționare Alternativă și Legea Aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu apărut între utilizatori/clienți și Genetic Lab SRL va fi soluționat pe cale amiabilă. În conformitate cu legislația europeană, consumatorii au dreptul de a apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) sau la ANPC pentru rezolvarea disputelor. În cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești competente din București.