Legal
⚖️ CENTRU LEGAL ȘI CONFORMITATE | GENETIC LAB SRL
Transparență, Confidențialitate și Protecția Consumatorului
Bine ați venit în centrul de informații legale al Genetic Lab SRL. Aici găsiți toate reglementările, politicile și drepturile de care beneficiați atunci când navigați pe platforma noastră web sau achiziționați servicii medicale și kit-uri de autorecoltare.
📌 Documente Legale Principale
Vă rugăm să consultați secțiunile de mai jos pentru a înțelege drepturile și obligațiile dumneavoastră:
📄 1. Termeni și Condiții de Utilizare
Reglementările privind accesul la site, achiziția online a serviciilor de laborator și a kit-urilor de autorecoltare, condițiile de livrare, limitarea răspunderii medicale și dreptul de retragere (OUG 34/2014).
👉 Accesează documentul complet: Termeni și Condiții
🍪 2. Politica privind Modulele Cookie
Informații transparente despre utilizarea cookie-urilor esențiale (funcționare site și securitate plăți EuPlatesc), a celor statistice (Google Analytics) și despre modul în care vă puteți gestiona consimțământul.
👉 Accesează documentul complet: Politica de Cookie-uri
🛡️ 3. Politica de Confidențialitate & GDPR
Detalii complete despre modul în care Genetic Lab SRL protejează datele dumneavoastră cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), drepturile de care beneficiați și garanția confidențialității stricte privind datele medicale.
👉 Accesează documentul complet: Politica GDPR
🔄 4. Politica de Retur și Rambursare
Condițiile legale de exercitare a dreptului de retragere în 14 zile conform OUG 34/2014, excepțiile medicale și sanitare stricte pentru produsele sterile/desigilate (Art. 16 lit. e) și serviciile medicale procesate, procedura de expediere și rambursare a sumelor.
👉 Accesează documentul complet: Politica de Retur
🛑 5. Politica de Anulare a Comenzilor și Programărilor
Regulile de anulare a comenzilor online cu kit de autorecoltare (înainte sau după expediere), procedura de reprogramare sau anulare a recoltărilor clinice la sediu și a consultațiilor de genetică medicală, termenele și restituirea plăților cu cardul prin euplatesc.ro.
👉 Accesează documentul complet: Politica de Anulare
🏛️ Informații Protecția Consumatorului (ANPC & SAL/SOL)
În conformitate cu reglementările ANPC și ale Uniunii Europene, punem la dispoziție legăturile utile pentru soluționarea alternativă și online a disputelor:
| Instituție / Platformă | Scop | Link Accesibil |
|---|---|---|
| ANPC | Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor | 🔗 anpc.ro |
| SAL | Soluționarea Alternativă a Litigiilor | 🔗 ANPC - SAL |
| SOL / ODR | Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor | 🔗 Platforma SOL |
| ANSPDCP | Autoritatea de Protecție a Datelor cu Caracter Personal | 🔗 dataprotection.ro |
🏢 Date de Contact Legal & Operator
Dacă aveți întrebări, solicitări privind exercitarea drepturilor GDPR sau aveți nevoie de clarificări legale, ne puteți contacta direct:
- Denumire Operatoare: Genetic Lab SRL
- CUI: 13571513
- Sediu Social: Strada Milcov 5, 012244 București, România
- E-mail Contact Legal & GDPR: office@geneticlab.ro
- Website Oficial: https://geneticlab.ro
Genetic Lab SRL © 2026. Toate drepturile rezervate.